8月5日，中国服务规模最大的人力资源服务企业上海外服在新总部外服大厦举办了以“创@未来”为主题的新品发布会。会上，上海外服分享了关于“互联网技术+人力资源服务”的最新思考，即伴随着互联技术的持续深入，服务与技术将实现真正的全面融合，为企业创新商业价值。活动还推出了上海外服以互联网技术开发的最新产品——实现传统服务移动端交互的“微助手”和三款创新SaaS产品，即聚焦考勤的“人事通”、以薪酬为核心的HR管理系统“才福云”和强化HR管理的ERP系统“宝福云”。

根据上海外服的调查，92.11%的人力资源管理者认为，移动端交付对人力资源服务而言非常必要。在企业系统管理方面，35.53%的人力资源管理者表示，所在企业整体人力资源管理已纳入系统管理，57.89%表示部分模块已纳入系统管理，剩余的6.58%企业也均表示正在考虑纳入系统。可见，技术已成为企业人力资源管理的重要支撑。

此次上海外服推出的新品就满足了人力资源管理者“技术与服务”相融合的需求。依托APP和微信打造的员工线上服务平台“微助手”，实现了体检预约、医疗理赔、福利选择、入离职办理及社保、公积金和薪酬查询等传统人力资源服务的线上交付，让员工通过“微助手”这个“移动端人事服务大厅”就能感受一站式便捷服务。以医疗理赔服务为例，通过“微助手”，员工不仅可以查阅历史理赔记录，还可通过手机拍摄就医发票和单据等直接上传，有效缩短了申报时间，提高了医疗理赔效率。

在系统打造方面，上海外服本次推出的三款SaaS产品可满足不同发展阶段企业的人力资源管理需求，甚至更广泛的资源管理需求。

“人事通”是基于SaaS的移动劳动力管理工具，包括考勤、休请假、通讯录、工资单等功能，支持手机端应用、综合工时制、门店管理、任务管理、费用报销等特色功能，提高了考勤管理的合规性和科学性，为薪资计算提供准确数据。

“才福云”是基于SaaS的全面人力资源管理平台，包括组织人事管理、薪酬计算和考勤、休请假等功能，还可扩展到绩效、招聘、培训、预算等人力资本管理功能模块，用以提高企业的运营管理效率，为人力资源管理提供决策数据支持，降低重复劳动。

“宝福云”是专门为成长型企业打造的全方位企业资源管理系统，以人力资源管理为起点，嫁接全球最先进的ERP管理软件SAP，涵盖系统管理、采购管理、销售管理、库存管理、生产管理、财务管理、服务管理等各个ERP功能模块，可满足企业对人、财、物三大基本要素的高效管控。

回望上海外服的发展路径，从上世纪90年代研发本土第一代人力资源管理系统，到陆续推出e系列在线服务产品，再到探索打造行业云服务平台，上海外服始终以客户需求为驱动，通过“服务+技术”的双线并行，打造更美好、更人性化的人力资源服务。

东浩兰生集团副总裁、上海外服董事长李栋表示，30余年来，上海外服始终关注以技术推进服务。如今，“互联网技术+人力资源服务”已进入下半场，上海外服更将不断开发新技术，提升“云服务”能力，开拓线下渠道，加强运营管理，全力推进Online与Offline的融合、产品与技术的融合，为客户打造独创性的解决方案，创造持续性的服务价值。

活动中，上海外服还正式宣布整合成立全新的“外服云”。整合之后的“外服云”将基于互联网技术研发人力资源服务云产品，推进上海外服乃至整个人力资源服务行业的信息化能级。